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打印机脱机状态怎么恢复正常打印三步修复
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简介:

打印机显示“脱机”是家庭与办公中常见的故障表现。对注重硬件质量与系统使用技巧的用户而言,快速、系统性地恢复打印能力可以显著提升工作效率。本文以“打印机脱机状态怎么恢复正常打印三步修复”为题,从最常见的原因出发,提供三步可重复、适用于Windows、macOS与移动端的实战修复方案,并结合近期设备与软件版本给出可操作的命令与案例。

工具原料:

系统版本:

Windows 11 22H2 / 23H2(常见企业与个人版)、macOS Sonoma 14.x、iOS 17、Android 14

品牌型号:

HP LaserJet Pro M428fdw(激光网络一体机)、Canon PIXMA G6020(喷墨网连加墨机)、Epson EcoTank L3150(家用连续供墨)、路由器:TP-Link Archer AX73、办公PC:Dell XPS 13 2024(Windows 11)、笔记本:MacBook Pro 14-inch 2023(macOS Sonoma)、手机:iPhone 15(iOS 17)、Samsung Galaxy S24(Android 14)

软件版本:

HP Smart v8.x、Epson iPrint v6.x、Canon PRINT Inkjet/SELPHY v8.x、驱动包(HP/Canon/Epson 官方最新版)、Windows 打印机管理、Bonjour(mac/Windows 上用于 AirPrint 与发现服务)

一、第一步:基础硬件与网络排查(快速恢复率最高)

1、检查电源与状态指示灯。确认打印机通电且无错误代码(如缺纸、卡纸或墨盒错误)。许多打印机在待机/节能模式下也会显示为“脱机”,短按电源或取消键唤醒设备。

2、检查物理连接。若为USB直连,换用另一条USB线或插到电脑背面的USB接口;若为网线直连,确认网线两端牢靠并更换网线排除线缆问题。

3、Wi?Fi网络检查。确保打印机与电脑/手机在同一局域网(同一SSID),路由器刚更新固件或重启后打印机可能会被分配新IP导致脱机。进入打印机控制面板打印网络配置页,获取当前IP地址并用电脑Ping该IP(例如:ping 192.168.1.45)。若无法Ping通,先尝试重启打印机与路由器。

实际案例:在一家小型办公室,HP M428 频繁显示脱机,原因是路由开启访客网络隔离导致打印机被移到访客网段。调整SSID与路由设置后问题消失。

二、第二步:软件层面快速清理与重启(适用于Windows/macOS)

1、清空打印队列并重启打印后台处理程序(Windows)。打开命令提示符(管理员)执行:

net stop spooler

del /Q %systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\* (或手动删除 C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS 下的文件)

net start spooler

这一步能清除卡住的任务,使打印机回到在线状态。

2、检查打印机在系统中的状态。Windows 中打开“设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪”,选中目标打印机,点击“打开队列”查看是否被设为“使用脱机打印机”。若是,取消“脱机使用打印机”。若多台打印机,确保目标为默认打印机。

3、重装或更新驱动。若驱动异常会持续显示脱机,访问厂商官网下载安装最新版驱动或使用通用 IPP/RAW 端口重新添加网络打印机(端口 9100)。对 macOS,可通过“系统设置 → 打印机与扫描仪”删除并重新添加设备,必要时右键重置打印系统(Reset printing system)。

4、禁用 SNMP 监控(常见于 Windows 上的“脱机”错误)。在“打印机属性 → 端口”编辑对应端口,点击“配置端口”,取消“SNMP 状态启用”。某些网络环境中 SNMP 会返回错误导致系统判定设备脱机。

三、第三步:网络与高级设置修复(适用于复杂场景与共享打印)

1、为打印机设置静态IP或在路由器上做IP绑定(DHCP Reservation)。避免每次路由器重启或租约刷新导致IP变化,从而使已配置的打印端口断联。

2、检查防火墙与安全软件。确保路由器与电脑防火墙未屏蔽 9100(RAW)、631(IPP)、515(LPD)、5353(mDNS/Bonjour)等端口。iOS 使用 AirPrint 时依赖 mDNS(5353),VPN 或跨网段隔离会阻断发现。

3、打印机共享或网络域环境下,确认打印服务器(或NAS)健康。查看事件查看器(Windows Event Viewer)中的 PrintService 日志以定位权限或驱动问题。

4、移动端复原步骤(iOS/Android)。iPhone 使用 AirPrint:确认手机与打印机在同一 Wi?Fi,打开“照片/文件 → 打印”时能发现打印机;若找不到,重启手机 Wi?Fi,或在打印机上重启 Bonjour。Android 使用厂商 App(HP Smart / Canon PRINT / Epson iPrint)进行发现并尝试打印测试页。

拓展知识:

1、脱机的常见根因总结:物理电源/连接问题、网络IP变化、驱动/Spooler 队列卡死、SNMP/管理协议误判、系统或防火墙阻断、低功耗/节能导致睡眠或休眠。

2、打印协议与发现机制简介:RAW(端口9100)用于高速直接打印;IPP(631)是现代通用协议;LPD(515)为传统打印协议;mDNS/Bonjour 用于局域网服务发现(AirPrint 依赖)。了解协议有助于在企业网络中选择合适端口与策略。

3、维护建议:定期固件更新(厂商官网或管理界面)、在路由器上对核心设备做地址保留、为重要共享打印机配置备用打印服务器与日志监控、在打印机面板上开启自动重连功能(若支持)。

总结:

打印机脱机通常可以通过“三步修复”法快速解决:先做硬件与网络基础排查(电源、线缆、IP 可达性);再在操作系统层面清理打印队列、重启打印后台进程并更新或重装驱动;最后调整网络设置(静态IP、端口与防火墙规则、禁用SNMP或保证 mDNS 通行)以避免复发。对于 iOS/Android 用户,确保 AirPrint 或厂商应用与打印机在同一局域网,并在必要时重启设备与路由器。掌握这些方法,面对家庭或办公打印脱机问题时能做到快速定位与恢复,显著减少停工时间。

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打印机脱机状态怎么恢复正常打印三步修复
分类于:win10教程 回答于:2025-10-24

简介:

打印机显示“脱机”是家庭与办公中常见的故障表现。对注重硬件质量与系统使用技巧的用户而言,快速、系统性地恢复打印能力可以显著提升工作效率。本文以“打印机脱机状态怎么恢复正常打印三步修复”为题,从最常见的原因出发,提供三步可重复、适用于Windows、macOS与移动端的实战修复方案,并结合近期设备与软件版本给出可操作的命令与案例。

工具原料:

系统版本:

Windows 11 22H2 / 23H2(常见企业与个人版)、macOS Sonoma 14.x、iOS 17、Android 14

品牌型号:

HP LaserJet Pro M428fdw(激光网络一体机)、Canon PIXMA G6020(喷墨网连加墨机)、Epson EcoTank L3150(家用连续供墨)、路由器:TP-Link Archer AX73、办公PC:Dell XPS 13 2024(Windows 11)、笔记本:MacBook Pro 14-inch 2023(macOS Sonoma)、手机:iPhone 15(iOS 17)、Samsung Galaxy S24(Android 14)

软件版本:

HP Smart v8.x、Epson iPrint v6.x、Canon PRINT Inkjet/SELPHY v8.x、驱动包(HP/Canon/Epson 官方最新版)、Windows 打印机管理、Bonjour(mac/Windows 上用于 AirPrint 与发现服务)

一、第一步:基础硬件与网络排查(快速恢复率最高)

1、检查电源与状态指示灯。确认打印机通电且无错误代码(如缺纸、卡纸或墨盒错误)。许多打印机在待机/节能模式下也会显示为“脱机”,短按电源或取消键唤醒设备。

2、检查物理连接。若为USB直连,换用另一条USB线或插到电脑背面的USB接口;若为网线直连,确认网线两端牢靠并更换网线排除线缆问题。

3、Wi?Fi网络检查。确保打印机与电脑/手机在同一局域网(同一SSID),路由器刚更新固件或重启后打印机可能会被分配新IP导致脱机。进入打印机控制面板打印网络配置页,获取当前IP地址并用电脑Ping该IP(例如:ping 192.168.1.45)。若无法Ping通,先尝试重启打印机与路由器。

实际案例:在一家小型办公室,HP M428 频繁显示脱机,原因是路由开启访客网络隔离导致打印机被移到访客网段。调整SSID与路由设置后问题消失。

二、第二步:软件层面快速清理与重启(适用于Windows/macOS)

1、清空打印队列并重启打印后台处理程序(Windows)。打开命令提示符(管理员)执行:

net stop spooler

del /Q %systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\* (或手动删除 C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS 下的文件)

net start spooler

这一步能清除卡住的任务,使打印机回到在线状态。

2、检查打印机在系统中的状态。Windows 中打开“设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪”,选中目标打印机,点击“打开队列”查看是否被设为“使用脱机打印机”。若是,取消“脱机使用打印机”。若多台打印机,确保目标为默认打印机。

3、重装或更新驱动。若驱动异常会持续显示脱机,访问厂商官网下载安装最新版驱动或使用通用 IPP/RAW 端口重新添加网络打印机(端口 9100)。对 macOS,可通过“系统设置 → 打印机与扫描仪”删除并重新添加设备,必要时右键重置打印系统(Reset printing system)。

4、禁用 SNMP 监控(常见于 Windows 上的“脱机”错误)。在“打印机属性 → 端口”编辑对应端口,点击“配置端口”,取消“SNMP 状态启用”。某些网络环境中 SNMP 会返回错误导致系统判定设备脱机。

三、第三步:网络与高级设置修复(适用于复杂场景与共享打印)

1、为打印机设置静态IP或在路由器上做IP绑定(DHCP Reservation)。避免每次路由器重启或租约刷新导致IP变化,从而使已配置的打印端口断联。

2、检查防火墙与安全软件。确保路由器与电脑防火墙未屏蔽 9100(RAW)、631(IPP)、515(LPD)、5353(mDNS/Bonjour)等端口。iOS 使用 AirPrint 时依赖 mDNS(5353),VPN 或跨网段隔离会阻断发现。

3、打印机共享或网络域环境下,确认打印服务器(或NAS)健康。查看事件查看器(Windows Event Viewer)中的 PrintService 日志以定位权限或驱动问题。

4、移动端复原步骤(iOS/Android)。iPhone 使用 AirPrint:确认手机与打印机在同一 Wi?Fi,打开“照片/文件 → 打印”时能发现打印机;若找不到,重启手机 Wi?Fi,或在打印机上重启 Bonjour。Android 使用厂商 App(HP Smart / Canon PRINT / Epson iPrint)进行发现并尝试打印测试页。

拓展知识:

1、脱机的常见根因总结:物理电源/连接问题、网络IP变化、驱动/Spooler 队列卡死、SNMP/管理协议误判、系统或防火墙阻断、低功耗/节能导致睡眠或休眠。

2、打印协议与发现机制简介:RAW(端口9100)用于高速直接打印;IPP(631)是现代通用协议;LPD(515)为传统打印协议;mDNS/Bonjour 用于局域网服务发现(AirPrint 依赖)。了解协议有助于在企业网络中选择合适端口与策略。

3、维护建议:定期固件更新(厂商官网或管理界面)、在路由器上对核心设备做地址保留、为重要共享打印机配置备用打印服务器与日志监控、在打印机面板上开启自动重连功能(若支持)。

总结:

打印机脱机通常可以通过“三步修复”法快速解决:先做硬件与网络基础排查(电源、线缆、IP 可达性);再在操作系统层面清理打印队列、重启打印后台进程并更新或重装驱动;最后调整网络设置(静态IP、端口与防火墙规则、禁用SNMP或保证 mDNS 通行)以避免复发。对于 iOS/Android 用户,确保 AirPrint 或厂商应用与打印机在同一局域网,并在必要时重启设备与路由器。掌握这些方法,面对家庭或办公打印脱机问题时能做到快速定位与恢复,显著减少停工时间。

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